كيف يمكننا مساعدتك؟
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة لأكثر الاستفسارات تكراراً
الدليل الشامل
شروحات مفصلة للمباني والقوات والاستراتيجيات
تواصل مع الدعم
أرسل تذكرة وستتم الإجابة خلال 24 ساعة
حلول سريعة
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
استخدم خاصية "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجل. إذا لم تستلم البريد، تحقق من مجلد البريد العشوائي.
كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم؟
للأسف، لا يمكن تغيير اسم المستخدم بعد التسجيل. يمكنك إنشاء حساب جديد إذا كان الأمر ضرورياً، لكن ننصح بالتواصل مع الدعم الفني أولاً.
واجهت مشكلة في شحن الذهب. من أتواصل؟
للاستفسارات المتعلقة بالدفع والذهب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: billing@travianr.com مع إرفاق صورة العملية إن أمكن.
مشكلة تقنية طارئة؟
إذا كانت السيرفرات متوقفة أو تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى إبلاغنا فوراً.
إبلاغ عن مشكلةجميع السيرفرات تعمل بشكل طبيعي